SMS Terms & Conditions

Procell Repair POS lets independent repair shops send text messages to their own customers about work those customers brought in. This page describes that text message program.

1. What messages are sent

Messages are transactional and relate to a specific repair, order, or appointment at the shop the customer visited:

• Repair status updates and ready-for-pickup notices
• Balance due reminders
• Appointment confirmations and reminders
• Warranty and service renewal expiration notices
• Replies from shop staff to a customer's own question

No promotional or marketing campaigns are sent through this program.

2. How customers opt in

Customers give their mobile number in person at the shop counter when they drop off a device for service, and agree to receive text messages by checking a clearly labeled consent box on the repair authorization they sign. The shop records the date of consent and the exact wording the customer accepted.

Consent is optional. A customer who declines still receives the same repair service.

3. Message frequency

Message frequency varies and depends on the customer's own repair. A typical repair produces between one and five messages.

4. Cost

Message and data rates may apply, according to the customer's own mobile plan. Neither Procell Repair nor the shop charges the customer for these messages.

5. How to stop receiving messages

Reply STOP to any message to stop receiving them. The customer will receive one confirmation and no further messages. Replying START resumes them.

6. Help

Reply HELP to any message for assistance, or contact the shop directly. You may also write to contact@procellrepair.com.

7. Carriers

Mobile carriers are not liable for delayed or undelivered messages. Delivery is not guaranteed and may depend on the customer's carrier and device.

8. Privacy of opt-in data

Mobile phone numbers and SMS consent data are never sold, rented, or shared with third parties, and are never shared with anyone for marketing or promotional purposes. A customer's number is used only to send that customer messages from the shop they visited. Data is processed by our messaging provider solely to deliver those messages. See our Privacy Policy.

9. Contact

Procell Miami Corp · 1279 W Flagler St, Miami, FL 33135 · contact@procellrepair.com

Términos y Condiciones de SMS

Procell Repair POS permite a talleres de reparación independientes enviar mensajes de texto a sus propios clientes sobre el trabajo que esos clientes dejaron en el taller. Esta página describe ese programa de mensajes.

1. Qué mensajes se envían

Los mensajes son transaccionales y se refieren a una reparación, pedido o cita concreta en el taller que el cliente visitó:

• Estado de la reparación y aviso de que el equipo está listo
• Recordatorio de saldo pendiente
• Confirmación y recordatorio de citas
• Vencimiento de garantía y renovación de servicios
• Respuestas del personal del taller a la pregunta del propio cliente

Por este programa no se envían campañas promocionales ni de marketing.

2. Cómo autoriza el cliente

El cliente entrega su número de móvil en persona, en el mostrador, al dejar su equipo, y autoriza recibir mensajes de texto marcando una casilla claramente identificada en la autorización de reparación que firma. El taller guarda la fecha del permiso y el texto exacto que el cliente aceptó.

Autorizarlo es opcional. Quien no lo autoriza recibe exactamente el mismo servicio de reparación.

3. Frecuencia

La frecuencia varía y depende de la propia reparación del cliente. Una reparación normal genera entre uno y cinco mensajes.

4. Costo

Pueden aplicar cargos de mensajes y datos según el plan de la operadora del cliente. Ni Procell Repair ni el taller le cobran al cliente por estos mensajes.

5. Cómo dejar de recibirlos

Responde STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos. El cliente recibirá una confirmación y ningún mensaje más. Responder START los reactiva.

6. Ayuda

Responde HELP a cualquier mensaje, o contacta directamente al taller. También puedes escribir a contact@procellrepair.com.

7. Operadoras

Las operadoras no se hacen responsables de mensajes retrasados o no entregados. La entrega no está garantizada y depende de la operadora y el equipo del cliente.

8. Privacidad del permiso

Los números de móvil y los datos de consentimiento de SMS nunca se venden, alquilan ni comparten con terceros, y nunca se comparten con nadie con fines de marketing o promoción. El número de un cliente se usa solo para enviarle mensajes del taller que visitó. Nuestro proveedor de mensajería los procesa únicamente para entregar esos mensajes. Ver nuestra Política de Privacidad.

9. Contacto

Procell Miami Corp · 1279 W Flagler St, Miami, FL 33135 · contact@procellrepair.com