Reparaciones

Leer un teléfono por cable

Teclear un IMEI leyéndolo de una pantalla es por donde entran los errores, y que el cliente te diga que la batería está bien no es lo mismo que que lo esté. Conecta el teléfono a la PC del taller y él se reporta solo: IMEI real, serie, salud y ciclos de batería, almacenamiento, bloqueo de iCloud.

1. Descarga el agente en la PC del taller

   Entra en Probar teléfono y pulsa Descargar agente (Windows). Doble clic en Procell-Agente.exe — se instala solo y arranca con Windows. Se queda en la bandeja, sin ninguna ventana negra en pantalla.

2. Instala iTunes una vez

   Windows necesita los controladores de Apple para ver un iPhone siquiera. Instala iTunes (o la app Apple Devices) una sola vez en esa PC y olvídate. Si te lo saltas, el agente verá algo de Apple en el USB y no podrá leerlo.

3. Conecta y confía

   Conecta el teléfono y toca Confiar en esta computadora en el iPhone, o activa la Depuración USB en Android. Sin eso el teléfono se detecta pero sigue cerrado — verás el modelo y nada más.

4. Míralo leer

   La pantalla te dice que el agente está conectado y qué equipo encontró, y luego lee el reporte — batería, ciclos, panics — mientras esperas. No lo desconectes a medias. Si no aparece nada, es que el agente de esa PC no está corriendo: cada computadora tiene el suyo.

5. Cae en el pasaporte del equipo

   Cada escaneo se engancha al pasaporte de ese IMEI y rellena lo que perdura — serie, salud y ciclos de batería, iCloud, almacenamiento. Así que la segunda vez que ese teléfono entre por tu puerta, ya tienes su historia.

6. Cualquier empleado puede usarlo

   Usar el agente está abierto a todo tu equipo — un técnico que necesita leer un equipo no debería esperar al dueño. Solo emitir y revocar las llaves sigue siendo del dueño. La llave es de solo escritura y de alcance mínimo: sirve para mandar un latido y publicar el escaneo del equipo conectado, y nada más. Ni clientes, ni ventas, ni inventario. Es por PC y se puede revocar.