El portal del cliente

Cada llamada de "¿ya está mi teléfono?" son dos minutos de las manos de un técnico fuera de un teléfono. El portal responde eso sin que nadie conteste.

1. El enlace va con el ticket

   Cuando recibes el equipo, al cliente le llega un enlace por WhatsApp. Sin cuenta, sin contraseña — el enlace es la llave.

2. Ven lo de verdad

   El estado, el desglose de lo que se cobra y las fotos que tomaste al recibir. Enseñar las fotos es lo que corta la discusión de "eso ya venía rayado".

3. Aprueban la cotización

   Si la reparación necesita aprobación, aceptan o rechazan ahí mismo. Tienes la respuesta por escrito y con hora — sin "yo nunca dije que sí".

4. Pagan antes de venir

   El saldo se puede pagar en línea con tu propio procesador. El teléfono se recoge y se va en treinta segundos, y tu mostrador no se vuelve una fila.