Ventas

Apartar un producto

El cliente quiere el teléfono pero no de golpe. El apartado le permite ir dejando pagos y llevárselo cuando lo termine de pagar — sin que tú apuntes nombres en papelitos y sin que ese dinero parezca una ganancia que todavía no te has ganado.

1. Actívalo primero

   El apartado está apagado hasta que lo enciendes en Configuración → Negocio. Ahí mismo pones el plazo por defecto — cuántos días tiene el cliente antes de que venza. Sesenta si no eliges otro. Mientras esté apagado, ni siquiera sale en el menú.

2. Ábrelo siempre con un cliente

   Un apartado sin nombre es una caja sin dueño, así que el cliente es obligatorio — por teléfono en el mostrador, igual que en una venta. Puedes dejar un primer abono ahí mismo. Las reparaciones no se apartan: una reparación se cobra al entregar el equipo.

3. Tu stock NO se congela

   Esto sorprende, y es a propósito. El sistema comprueba que el producto exista hoy, para que no prometas lo que no vendes, pero no lo saca del inventario. Los teléfonos traen de uno a tres meses de garantía del distribuidor y un apartado puede durar seis, así que tienes que poder rotar la unidad vieja y reponer antes de entregar. Lo que prometes es un modelo, no ese aparato concreto.

4. Ve tomando los abonos

   Cada abono entra en tu caja, porque el efectivo está ahí de verdad y tiene que cuadrar en el cierre. Lo que no hace es contar como venta ni como ganancia todavía. Si contara, el Estado del negocio y los relojes de meta te dirían que ganaste un dinero que aún debes — y luego lo contarían otra vez el día que lo entregas.

5. Mira las pestañas, no tu memoria

   La lista se divide en activos, por vencer, vencidos, listos, entregados y cancelados. Listos es la que te da dinero: ya está pagado del todo y el cliente no ha vuelto a buscarlo. El sistema además le avisa siete días antes de que venza.

6. Entrégalo — ahí está la venta

   Entregar es lo que lo convierte en una venta normal: el stock se descuenta, la serie queda marcada como vendida y desde ese momento es indistinguible de cualquier otra venta, que es lo correcto — el día que lo entregas es el día que lo vendiste.

7. Si no vuelven

   Cancelar te da tres formas de cerrar: crédito de tienda completo, crédito menos una tarifa por el tiempo que estuvo apartado, o efectivo. Quedarse con dinero del cliente es decisión del dueño — el mostrador no puede hacerlo por su cuenta. También puedes simplemente extender la fecha, y el cliente recibe el aviso otra vez.